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usdt钱包(www.caibao.it):酒店设计的未来:移动式客房、非接触式房间以及机器人服务

admin2021-01-19103

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这张图片展示了BlueCore Creative的所有者RC Aradio为旅店绘制的机器人服务员概念图,包罗Gettys公司(总部位于芝加哥,其营业涵盖旅店设计、开发和咨询)在内,许多业内人士都在研究机器人服务员这个想法。图片泉源:RC Aradio / BlueCore Creative

受疫情影响,天下旅店入住率下降了50%。虽然天下数以百计的旅店由于危急而关闭,然则新的旅店——从田纳西州纳什维尔市的Joseph旅店到蒙特州博兹曼市的Kimpton Armory旅店——纷纷开业。

不管它们是寄希望于随着疫苗的推广,旅游业能够逐渐恢复,照样由于收入锐减而不得不开张,现在,旅店经营者们在制订未来设计时,必须要思量到疫情卷土重来的情形了,它对旅店业的改变就像911恐怖袭击之后,公共修建永远性地改变了平安措施一样。至少在此次疫情竣事之前,曾经作为文化公开场合的精品旅店将会低调一些,将客人分散开来,而不是把他们群集在一起。

「现在最主要的事情是康健,确保住客们在返回旅店后感应放心,」全球着名的修建和室内设计事务所Gensler的旅店营业主管、负责人Tom Ito说,「任何能保证上述目的实现的设计都市广受欢迎。」

我们请旅店高级主管、设计师和供应商举行了脑力激荡,在后新冠疫情时代,旅店体验可能会发生怎样的转变。以下展望涵盖了现在的实践和展望的解决方案。

非接触式和非触摸式房间控制

旅店——尤其是经济型和中级旅店——长期以来一直在向自助退房和无钥匙入住的自动化时代迈进。新冠疫情加速了旅店自动化历程,这与保持社交距离和远离陌生人这类日益增添的需求相一致。

现在,游客可以期待更多的自动化流程了。Google开发了专为旅店服务的虚拟助手应用程式Google Nest Hub,该应用程式已经于2020年炎天在全美的几家旅店APP了,包罗纽约的Gansevoort Meatpacking旅店、亚利桑那州斯科茨代尔的Fairmont Scottsdale Princess旅店和华盛顿特区的Viceroy旅店(固然,Google这一次未能拔得头筹,最先推出这一服务的是2018年亚马逊的Alexa)。

Nest Hub有扬声器和一个平板电脑巨细的萤幕,客人可以询问诸如泳池开放时间,还可以透过它设定闹钟、要求分外的毛巾或客房服务等,不需要再打电话咨询柜台了。对于配备了全自动窗帘、温度控制器和智慧灯的旅店,Nest Hub还可以透过语音下令来控制这些装备。

「我们信赖,Nest Hub不仅能为住客提供更好的室内体验,还能制止不必要的接触,」Google助理副总裁Manuel Bronstein说。

在纳什维尔和其他城市的Virgin旅店,客人可以控制房间的灯光、温度和电视。房间的结构让服务员不用接触住客就能送货到房间。图片泉源:Virgin旅店Virgin旅店在芝加哥、达拉斯和纳什维尔都有分店,明年年头在拉斯维加斯还将开张一家新的分店,该公司的应用程式在今年变得加倍壮大,它可以控制房间的灯光、温度和电视。Virgin旅店还更新了房间的结构,将卧室与靠近走廊的更衣室用谷仓门分开开来,客人可以留在门后的卧室内,让服务员在不接触的情形下把产物实时送到客人房间。

「我们再也不需要你在客房服务帐单上签字了,」Virgin旅店的首席执行官Raul Leal说。「纸质帐单已经过时了。」

弹出式餐饮和机器人服务员

不是每家旅店都有能力无论寒暑都提供户外餐饮服务。社交隔离和封锁的政策对室内人数也有限制,旅店的餐厅因而无法蓬勃发展。解决方案是:把整个旅店酿成用餐区,让机器人服务员跑腿。

芝加哥旅店设计、开发和咨询公司Gettys的首席创新长Ron Swidler说示意:「这重新界说了餐厅,给了人们不一样的用餐体验,住客们不必再在同一个空间用饭。」最近,Gettys公司与来自希尔顿旅店(Hilton)、万豪旅店(Marriott)的从业人员和来自康奈尔大学(Cornell University)的行业研究者等325名专业人士一起,配合提出了「明日旅店」(Hotel of Tomorrow)智库,一起致力于未来旅店的创新。Gettys有与工作室互助的纪录:21世纪初,它提出了机器人管家的想法,由旅店品牌雅乐轩(Aloft)开发。

该智库思量到了种种巨细各异的传输单元,既能够为住客提供热气腾腾的饭菜,也可以冷藏饮料,还可以播放娱乐影片或音乐

「也许这些机器人有自己的个性,会和你一起去走走,」 Swidler弥补说。

纵然没有机器人服务员,当前的旅店也纷纷试图重新行使它们空空荡荡的会议室、宴会厅甚至流动草坪。

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「我们在想,整个用餐体验可能会改变,」Gensler的Ito说。「用餐不一定非得在餐厅里才行,你可以在旅店周围设置弹出式的自力私人用餐空间。这一切都是基于个性化和独特性的体验。」 

把室外的景物搬到室内

大多数旅店已经将餐桌和健身流动搬到户外,以最大限度地行使其户外空间,而且这样一来,客人可能会以为可以免受病毒的损害,加倍平安。设计师展望,在未来,住客可能会在旅店里看到更多的绿色植物,由于旅店试图用它来模拟大自然,给住客带来镇静。

Gettys公司的设想还包罗重新设计会议室和流动区域等空间,它试图在这些区域设计更多的植物,透过投影等手段模拟植物在大自然中的生长节律,并辅以新风系统和紫外线杀菌灯。

「这些设计理念的一部分是在向人们的身体发出讯号,告诉他们这个室内空间是平安的,」 Swidler说,他还引用了一些研究,这些研究显示,鉴赏大自然可以缓解压力。

将自然融入修建中的设计理念被称为「亲生物设计」(biophilic design),已经应用在客房和公共区域当中了,许多旅店采用了大量的绿色墙壁、盆栽植物或苔藓,例如纽约的1 Hotel Brooklyn Bridge旅店。

纽约1 Hotel Brooklyn Bridge旅店大堂。植物和绿墙成为旅店设计中越来越受欢迎的元素。图片泉源:纽约1 Hotel Brooklyn Bridge旅店 

Ito说:「我们正在把亲生物设计作为一种驱动因素​​。」他指出,旅店客房可能会配备更大的阳台或天井,以及可以打开的窗户,以便让新鲜空气流入。

为栖身而设计的房间

旅店客房将不再仅仅是住客睡觉和沐浴的地方。取而代之的是,旅店客房将同时作为健身房、餐厅和办公室泛起。固然,住客们通常已经在这么使用旅店客房了,但不同之处在于未来的旅店应当被设计地更适合这些「角色」。

住客使用房间的场景是值得仔细剖析的。未来,住客将不再只是坐在床边,靠在一张小桌子上吃三明治,而是坐在长椅上或进入可转换的用餐空间郑重其事地用饭。

「以前的客房服务不是那么好,但现在它是异常人性化的一种便利设施,你在设计客房时得思量到住客们在房间里或阳台上的用餐需求,」 Ito说。

健身房也在扩展客房内服务,已往的客房内健身就是在衣橱里放了一张瑜伽垫,现在的思索方式宽阔多了。纽约新装修的Gansevoort Meatpacking旅店有一个名为「镜子」的健身服务,住客可以在一面全身镜上播放健身课程。

「你不必下楼去健身中央和其他人交流,也不必戴着口罩健身,」旅店总经理Anton Moore说。

睡眠仍然是至关主要的。Gettys公司的智库设想了一种高科技床,它可以透过床垫和枕头上的传感器即时监控住客的睡眠状态,并在早上将数据传输到住客的行动装备上举行剖析。

移动式旅店客房

一个移动式旅店房间的效果图,这是Gettys公司正在思量的一个新想法。图片泉源:Gettys公司

今年炎天,美国人重新发现了房车,它可以便利地在公路上安家。现在想像一下未来的旅店:拥有一支配备有卧室、浴室和厨房的自动驾驶房车车队,它可以从某个地址开车去另一个地方。

Cabana这样的货车租赁公司已经设想出了移动式旅店客房,Gettys公司的设想里也有这一条。移动式旅店客房的特点是住客可以驾驶房车出行,他们就能够在城市里更天真地游玩了。住客可以从A地的旅店开车出发,上公路完成一趟豪华的房车旅行,然后在B地的旅店停车、用餐、使用客房服务或游泳池。

「我们的基想法是,把旅店的服务与旅店星散开来,让旅店最先移动,」 Swidler说。

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